Dal 12 Marzo al 31 agosto, Air Moldova è costretta a ridurre i propri voli da e per l'Italia

Gentile cliente,

a causa alle ultime decisioni del governo italiano (D.L: n.83 30/07/2020), le frontiere italiane resteranno chiuse fino al 14/8/2020 a chiunque provenga dalla Moldova purtroppo. Di conseguenza, anche i voli tra Italia e Moldova saranno soppressi fino a tale data. I voli Air Moldova riprenderanno in modo graduale a partire dall '15 agosto 2020, per poi tornare pienamente regolari a partire dal 1 settembre. Durante il mese di agosto, i voli saranno operativi in base al seguente calendario:

• Voli Roma-Chisinau-Roma: voli del 2/8 e 9/8 (cancellati) - voli  del16/23/30 agosto restano operativi
• Voli Bologna-Chisinau-Bologna:  voli del 1/8 e 8/8 (cancellati) - voli del 15/22/29 agosto restano operativi
• Voli Venezia-Chisinau-Venezia: voli del 3/8 e 10/8 (cancellati) - voli del 17/24/31 agosto restano operativi
• Voli Verona-Chisinau-Verona: voli del 1/8 e 8/8 (cancellati) - voli del 15/22/29 agosto restano operativi
• Voli Milano-Chisinau-Milano: volo del 7/8 (cancellato) - voli del 14/21/28 agosto restano operativi

Nel caso i vostri voli siano stati interessati da una cancellazione, restano applicabili le regole sull’utilizzo gratuito del biglietto per un qualunque volo entro la fine di ottobre 2021. Esclusivamente per voli compresi tra il 01-31 agosto 2020, Air Moldova consente il cambio volontario della data di viaggio, anche in assenza di cancellazione del volo. Maggiori dettagli possono essere trovati alla seguente pagina: http://www.gsair.it/news/69--cancellazione-voli-air-moldova-causa-covid-19.html 

Eventuali novità saranno pubblicate sul nostro sito mano a mano che ne verremo a conoscenza.

Di seguito sono riportate le procedure relative a cambi di prenotazione involontari dovuti all’emergenza  Covid-19 per i voli diretti Air Moldova da/per l'Italia. Queste istruzioni si applicano ai biglietti con date di viaggio comprese tra 11MAR20-31AUG20 come dettagliato sotto.

1. CASO DI VOLI CANCELLATI PER COVID-19

Di seguito sono riportate le procedure relative a cambi di prenotazione involontari dovuti all’emergenza Covid-19 per i voli diretti Air Moldova da/per l'Italia. Queste istruzioni si applicano esclusivamente ai voli cancellati dalla compagnia per COVID-19, quindi tutti quelli compresi tra il 12 marzo ed il 31 agosto 2020, più quelli eventualmente cancellati in seguito. Per questi ultimi, la Air Moldova inserirà in prenotazione uno SSR con la dicitura "XLD DUE TO COVID19" al fine di rendere chiara la motivazione della cancellazione.

• E' permessa una sola modifica gratuita della data di viaggio, nella stessa cabina di servizio. Nessuna penale di cambio data sarà applicata.
• Se la stessa classe di prenotazione non è disponibile per la nuova data, si dovrà procedere ad upgrade alla prima classe di economy disponibile. La differenza tariffaria non dovrà essere addebitata. Nessuna penale di cambio data sarà applicata.
• I cambi data dovranno essere richiesti entro il 24 ottobre 2021, per volo entro il 24 ottobre 2021. Oltre tale data, i cambi richiesti saranno trattati in base alle regole tariffarie.
• Gli agenti di biglietteria, in fase di ri-emissione, devono inserire le informazioni sulle modifiche involontarie nel PNR sotto forma di SSR: "FREE REISSUE DUE COVID 19" e nella ENDO BOX la seguente dicitura:
  • Per la nuova prenotazione nella stessa classe: COVID 19 FREE REISSUE DUE  ITALY
  • Per cambio prenotazione con upgrade a nuova classe: COVID 19 UPGRADE /REISSUE DUE  ITALY
• Il REROUTING è permesso. Nel caso di rerouting, la eventuale differenza di tariffa e tasse dovrà essere addebitata al passeggero.
• Il rimborso non è consentito e sarà quindi processato applicando le normali regole previste dalla tariffa.
• In caso di NO SHOW, le normali regole tariffarie saranno applicate.

2. CASO DI VOLI NON CANCELLATI CON DATE DI VOLO TRA 01-31 AGOSTO 2020

Di seguito sono riportate le procedure relative a cambi di prenotazione volontari dovuti all’emergenza Covid-19 per i voli Air Moldova compresi tra il 01-31 agosto 2020. Queste istruzioni si applicano anche ai voli non cancellati dalla compagnia compresi tra il 01 ed il 31 agosto 2020.

• E' permessa una sola modifica gratuita della data di viaggio, nella stessa classe di prenotazione. Nessuna penale di cambio data sarà applicata.
• Se la stessa classe di prenotazione non è disponibile per la nuova data, si dovrà procedere ad upgrade alla prima classe di economy disponibile. La differenza tariffaria non dovrà essere addebitata. Nessuna penale di cambio data sarà applicata.
• I cambi data dovranno essere richiesti entro il 24 ottobre 2021, per volo entro il 24 ottobre 2021. Nel caso il passeggero richieda di spostare il volo durante la stagione estiva 2021 (aprile-ottobre 2021), potrà farlo non appena i voli per tale stagione saranno pubblicati nei sistemi di prenotazione. Oltre tale data, i cambi richiesti saranno trattati in base alle regole tariffarie.
• Gli agenti di biglietteria, in fase di ri-emissione, devono inserire le informazioni sulle modifiche involontarie nel PNR sotto forma di SSR: "FREE REISSUE DUE COVID 19" e nella ENDO BOX la seguente dicitura: COVID 19 FREE REISSUE FOR RESTRICTIONS/31AUG20
• Il REROUTING è permesso SOLAMENTE ove previsto dalle regole della tariffa acquistata.
• Il rimborso non è consentito e sarà quindi processato applicando le normali regole previste dalla tariffa.

IL TEAM GS AIR